Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOSTELLERIE DE LEVERNOIS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email de votre coffret cadeau après votre achat chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques, des séjours et des soins spa à l'Hostellerie de Levernois.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi peut se faire par email, par courrier ou vous pouvez opter pour un retrait sur place, selon vos préférences et la disponibilité chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de les envoyer immédiatement par email pour une offre de dernière minute. Profitez de l'univers raffiné de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS pour faire plaisir à vos proches.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de l'Hostellerie de Levernois, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien. L'envoi immédiat par email est possible pour un coffret cadeau à offrir en dernière minute chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés lors de votre inscription sur notre site. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée sur la page de connexion de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Cette action est immédiate et sans engagement chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et livrés ensemble. Profitez de notre sélection de coffrets gastronomiques, spa et séjours chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hostellerie de Levernois, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par email ou une version pochette cadeau livrée à domicile, directement depuis notre boutique officielle HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à vos proches, qui pourront ensuite choisir l'expérience qu'ils préfèrent parmi nos différentes offres gastronomiques, spa ou séjour. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS, vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour une offre en dernière minute.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'Hostellerie de Levernois est joignable par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Nous vous accompagnons pour que vous profitiez pleinement de votre expérience chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hostellerie de Levernois. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations disponibles, comme les séjours, les repas gastronomiques ou les soins spa, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau choisi. Le Spa Sisley de l'Hostellerie de Levernois propose des soins visages, corps et des moments détente. Vérifiez les prestations incluses dans votre coffret pour en savoir plus sur HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'Hostellerie de Levernois accède aux mêmes services que les autres clients, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'Hostellerie de Levernois.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur le parking de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois. Pour profiter d'un séjour complet, vous pouvez opter pour le coffret séjour qui inclut un menu au Bistrot du Bord de l'Eau, ou ajouter cette option lors de votre réservation chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Hostellerie de Levernois, nous accordons une attention particulière aux bénéficiaires de nos coffrets cadeaux en leur offrant une expérience d'exception. Vous pourrez profiter pleinement de nos services gastronomiques, de notre spa Sisley ou de notre cadre enchanteur, le tout dans un environnement privilégié. L'Hostellerie de Levernois.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La boisson de bienvenue n'est pas systématiquement incluse dans les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois. Vous pourrez toutefois en profiter lors de votre séjour ou de votre repas dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séance au Spa Sisley de l'Hostellerie de Levernois.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. L'Hostellerie de Levernois propose une large gamme de coffrets gastronomiques, spa et séjours pour répondre à toutes vos attentes. Chaque coffret peut être choisi et personnalisé pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs, directement depuis notre boutique officielle HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi immédiat par email est possible pour un coffret cadeau à offrir en dernière minute, avec une version pochette cadeau à votre domicile chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux gastronomie, spa ou séjour dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse par email. Nous mettrons à jour les informations pour que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience à l'Hostellerie de Levernois.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client sur notre site. Les modalités pour laisser un avis sont précisées lors de votre réservation chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site internet ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Les horaires d'ouverture et les coordonnées téléphoniques sont disponibles sur notre site. L'Hostellerie de Levernois vous propose une expérience gastronomique et de bien-être en Bourgogne.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter de votre coffret cadeau à l'Hostellerie de Levernois, une tenue correcte est recommandée, notamment pour le restaurant gastronomique. Le Bistrot du Bord de l'Eau offre un cadre plus décontracté, mais il est préférable d'éviter les tenues trop informelles. Ces indications s'appliquent à l'Hostellerie de Levernois.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au spa Sisley de l'Hostellerie de Levernois est généralement de 16 ans, mais il est préférable de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation. Profitez d'une expérience de bien-être complète dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'Hostellerie de Levernois depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement se situe en Bourgogne, à proximité de Beaune, et son parc de 7 hectares offre un cadre paisible pour votre séjour. L'Hostellerie de Levernois.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée à l'Hostellerie de Levernois, qui dispose d'infrastructures adaptées pour un séjour confortable. L'établissement met à disposition des équipements spécifiques pour garantir un accueil optimal à tous ses visiteurs, HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'Hostellerie de Levernois sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez notamment les propositions de la Table de Levernois, notre restaurant étoilé, et du Bistrot du Bord de l'Eau, ainsi que les soins proposés dans notre Spa Sisley. Les menus peuvent varier selon les saisons et les disponibilités, chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Hostellerie de Levernois varient selon les services. Le restaurant gastronomique et le bistrot du bord de l'eau proposent des horaires adaptés aux repas, tandis que le spa et les chambres offrent des moments de détente à des horaires spécifiques. Vous trouverez les détails sur le site de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS dispose d'un parking privé pour ses clients, leur permettant de stationner leur véhicule en toute tranquillité pendant leur séjour ou leur visite.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois peuvent être livrés immédiatement par email ou envoyés par courrier à votre domicile. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une version pochette cadeau pour une touche supplémentaire. L'envoi est rapide et sécurisé, directement depuis notre boutique officielle HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Vous pouvez choisir de le recevoir à votre domicile ou opter pour un envoi immédiat par email, selon vos préférences. Profitez de cette option pour offrir un moment d'exception à vos proches chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, spa et séjours dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS propose ses coffrets cadeaux en format physique, avec une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email si vous préférez une version numérique.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante pour une présentation soignée, à l'image de l'excellence de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée. Profitez de cette option pratique pour offrir une expérience gastronomique, spa ou séjour à l'Hostellerie de Levernois.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat par email, ou vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile. Les frais de livraison varient selon les options choisies chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, pour une expérience d'exception dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois sont expédiés sous 24 à 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email pour une livraison en dernière minute, directement à l'adresse de votre choix. Profitez de nos coffrets pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de l'achat, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Une livraison express est-elle disponible ?
Pour une livraison express de votre coffret cadeau, vous pouvez opter pour l'envoi immédiat par email. L'Hostellerie de Levernois propose également une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de suivi et de livraison sont précisées lors de votre achat. Profitez de l'expérience d'exception offerte par l'Hostellerie de Levernois.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. L'envoi immédiat par e-mail est disponible pour une livraison rapide, ou vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Ces options sont proposées par l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email, pour une livraison instantanée. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles à l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS, nous vous invitons à vérifier les modalités directement sur votre coffret pour une expérience sans souci.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'Hostellerie de Levernois. Vous pouvez profiter de différentes expériences comme un déjeuner ou dîner au Bistrot du Bord de l'Eau, un soin visage au Spa Sisley, un menu gourmand à la Table de Levernois, un tea time ou un séjour en chambre Charme avec menu Bistrot chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation de l'Hostellerie de Levernois. Vous pouvez profiter de votre coffret pour une expérience gastronomique, un séjour ou un moment de détente dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS pour profiter de votre expérience.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
L'annulation de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées lors de votre réservation à l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités précises sont indiquées au moment de la réservation, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique, un soin spa ou un séjour au sein de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres disponibles en ligne, avec des options pour des séjours gastronomiques ou des soins spa en Bourgogne.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences gastronomiques, des séjours ou des soins spa. Vous pouvez offrir un déjeuner au Bistrot du Bord de l'Eau, un dîner à la Table de Levernois, ou un séjour en chambre Charme avec menu Bistrot pour une escapade mémorable. Ces coffrets sont disponibles dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'Hostellerie de Levernois sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement, avec paiement sécurisé. Tous nos coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement par email ou en pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience authentique en Bourgogne.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles que vous pourrez déguster et apprécier sur place à l'Hostellerie de Levernois. Vous y trouverez des expériences gastronomiques, des soins de spa et des séjours d'exception, conformes à ce que nous proposons dans nos coffrets.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation, comme un massage à la place d'un soin du visage, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'Hostellerie de Levernois.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre site, avec une transaction protégée pour vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité, directement auprès de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'Hostellerie de Levernois, combinant gastronomie, spa et séjour dans notre établissement 5 étoiles en Bourgogne. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas dans notre restaurant étoilé ou d'un moment de détente dans notre spa Sisley, le tout dans un cadre d'exception.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Profitez de l'expérience d'exception offerte par l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux à l'Hostellerie de Levernois.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de l'Hostellerie de Levernois. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux à l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. L'envoi de votre coffret est immédiat en numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus dans le coffret pour une touche unique et attentionnée, à l'image de l'expérience d'exception proposée par l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des séjours, des repas gastronomiques ou des soins spa.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour une touche supplémentaire d'élégance, directement depuis notre boutique officielle de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de l'Hostellerie de Levernois sont conçus pour s'adapter à vos envies, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Les conditions d'envoi sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés de l'Hostellerie de Levernois ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour une expérience gastronomique ou de bien-être en Bourgogne.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser vos envies, avec un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible. Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois sont valables selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une nouvelle version vous sera envoyée rapidement selon les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois ne sont pas remboursables une fois achetés. Les conditions générales de vente précisent que les coffrets sont valables pour une réservation dans les 12 mois suivant l'achat, et ne peuvent être échangés contre leur valeur monétaire.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS propose un avoir valable pour une future réservation, sous réserve des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'Hostellerie de Levernois en suivant les instructions fournies avec votre coffret. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de prestation selon les disponibilités et les conditions indiquées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS. Ils sont précisés au moment de l'achat et varient selon le type de coffret choisi.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau, selon la disponibilité de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hostellerie de Levernois est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience gastronomique, spa ou séjour en Bourgogne.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous du numéro qui figure dessus. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'Hostellerie de Levernois. Pour une expérience gastronomique, vous pourrez profiter du Bistrot du Bord de l'Eau ou de la Table de Levernois, notre restaurant étoilé. Pour un moment de détente, le Spa Sisley vous accueille pour des soins visages et corps. Hostellerie de Levernois.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hostellerie de Levernois est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Pour en profiter pleinement, nous vous conseillons de réserver à l'avance, que ce soit pour un déjeuner ou un dîner au Bistrot du Bord de l'Eau, un soin au Spa Sisley, ou un séjour dans notre hôtel 5 étoiles en Bourgogne.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'Hostellerie de Levernois.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'Hostellerie de Levernois, où vous pourrez choisir vos dates et finaliser votre réservation.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible à l'Hostellerie de Levernois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par e-mail avec votre coffret cadeau en suivant les modalités de réservation de l'Hostellerie de Levernois, qui vous permettront de profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de bien-être.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible d'échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette modification est soumise aux disponibilités et aux règles en vigueur à l'Hostellerie de Levernois.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation choisie, comme indiqué sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme les repas ou soins additionnels, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre expérience à l'Hostellerie de Levernois.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique, un soin spa ou un séjour dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour une expérience gastronomique, un séjour ou un soin au spa de l'Hostellerie de Levernois. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Hostellerie de Levernois, un établissement 5 étoiles en Bourgogne. Vous pourrez ainsi profiter de nos restaurants gastronomiques, de notre spa Sisley ou encore de nos chambres charmantes dans un cadre exceptionnel.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Hostellerie de Levernois, un établissement 5 étoiles en Bourgogne. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre restaurant gastronomique, de notre spa Sisley, ou encore de nos chambres charmantes dans un cadre exceptionnel.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les options de surclassement peuvent inclure une mise à niveau vers une chambre avec vue sur le parc ou une suite plus spacieuse. Pour en savoir plus, vérifiez les conditions de votre coffret cadeau et les disponibilités auprès de l'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience. Ce coffret est valable dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret ou lors de la réservation, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS peut vous demander une pièce d'identité à votre arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'Hostellerie de Levernois, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir parmi nos offres gastronomiques, spa ou séjours, et réserver vos dates directement auprès de notre établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site officiel HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Hostellerie de Levernois sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique au restaurant étoilé, d'un moment de détente au spa Sisley, ou d'un séjour en chambre Charme avec menu Bistrot, selon l'option sélectionnée à l'Hostellerie de Levernois.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
À l'Hostellerie de Levernois, un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un déjeuner au Bistrot du Bord de l'Eau, un soin visage au Spa Sisley ou un séjour en chambre Charme, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hostellerie de Levernois, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les dates de réservation sont à choisir selon les disponibilités, et vous pourrez profiter pleinement de l'expérience gastronomique ou de détente proposée par l'Hostellerie de Levernois.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez offrir le coffret à un tiers en indiquant le destinataire lors de la commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hostellerie de Levernois sont valables pendant une durée de 1 à 3 ans. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique, spa ou séjour en Bourgogne selon ses disponibilités. La durée exacte est indiquée lors de l'achat du coffret chez HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOSTELLERIE DE LEVERNOIS accueille les enfants dans un cadre adapté, notamment avec son parc de 7 hectares et son Bistrot du Bord de l'Eau offrant un cadre convivial. Les familles peuvent ainsi profiter pleinement de leur séjour dans cet établissement.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un séjour, un repas ou un soin au sein de notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne pourra pas être reporté sur une autre prestation. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa Sisley de l'Hostellerie de Levernois est inclus dans les coffrets dédiés, avec des soins visages et corps pour une expérience de bien-être complète. Vous pourrez profiter de moments de détente dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours en chambre Charme, des soins Spa Sisley, des menus au restaurant étoilé, et des moments de détente comme le Tea Time. Ces coffrets sont disponibles pour des séjours d'exception dans notre établissement HOSTELLERIE DE LEVERNOIS.